■ 极端天气：自然界的“电力杀手”

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雷电击中电力设备，强风刮断电线、吹倒电杆，暴雨导致地下电缆进水，高温造成设备过热、负荷激增......这些都可能会造成区域局部停电。不过别担心，电力公司正积极开展供电可靠性提升行动，“消薄提优”，电网只会越来越“坚强”。

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■ 计划检修：为了更好地供电！

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就像人们需要定期体检，电力设备也需要定期检修维护。此外，新用户接入、电网升级改造等工作，也可能“触发”计划停电。

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不过，计划检修并不意味着一定会停电，供电公司会采取转供电、不停电作业等方式，尽可能保障正常供电。同时，也会提前发布通知，让大家做好应对准备。

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■ 欠费旋涡：无心卷入“停电危机”

如果用户欠费，供电公司会通过发送短信、上门张贴通知单等方式进行提醒，但如果用户一直拖欠电费不交，则可能会因欠费被智能电表自动断电。如果公共商城或小区公共区域停电，即便自己正常缴费，还有可能是开发商、物业公司及商业管理单位存在欠费等问题。

■ 短路与漏电：隐匿的“危险刺客”

当家庭用电线路出现老化或损坏，火线与零线“亲密接触”，导致电流急剧增大，就可能发生短路引起的开关跳闸。漏电指的是线路由于绝缘损坏等原因，导致电流泄漏，漏电保护器（如有）会因此跳闸，从而可能造成停电。

当电器内部出现故障，也可能导致短路或漏电，从而引发跳闸停电。

■ 突发跳闸：不可预见的"黑天鹅"

施工挖断电缆、车辆冲撞电杆、树木倾倒压线等外力破坏，以及供电设备损坏、断路器故障等情况，也可能导致故障停电。在这里提醒大家，保护电力设施，人人有责。

由于车站、机场、大型商超、学校、医院等单位大多为专用变压器供电，如发生停电，还有可能是内部线路和设备发生故障。

■ 看看邻居家有没有电

如果整栋楼甚至周边楼栋都停电了，首先要确认是否是供电公司的原因。打开“网上国网”App点击【更多】-【查询】-【电网检修信息】，选择所在区域，可以看到电网检修信息，或者联系物业了解情况。

如果不是计划停电，您可以使用“网上国网”App【故障报修】功能一键报修，实时查询维修进度，或者拨打95598电力服务热线进行询问。具体戳：《家里用电故障别慌张，一键报修！》。

小tips：如果是转供电用户（非供电公司直接供电），由于转供电主体内部设备发生故障造成的停电，则需要与物业、开发商及商业管理单位等主体相关管理人员沟通，了解停电具体原因和恢复时间。

■ 只有自家停电？看看是否欠费

可以通过短信通知、“网上国网”App或支付宝、微信生活缴费功能等，查询电费余额。也可以在家观察电表指示灯，欠费状态下，电表屏幕可能显示“欠费”或红灯常亮。

如确认欠费，可在线上渠道或线下营业厅补缴费用，多数情况下会在30分钟内恢复供电。以网上国网App为例，在首页查看【余额】，若确定欠费，点击【去缴费】便可便捷交费。

■ 检查自家电箱，排查电器问题

检查家中的配电箱，看看空气开关是否跳闸。如果发现有一路或几路开关下翻，说明该路跳闸了。只需把开关上翻即可恢复供电。但如果上翻后，开关又自动下翻，说明该路存在问题，可能是短路、漏电、过载或开关本体故障等原因。